L'essentiel par l'éditeur
Le métier d'agent de crématorium est essentiel pour l'accueil des familles et des professionnels, la préparation des cérémonies d'hommage, et la conduite des appareils de crémation. Les agents doivent maîtriser les outils bureautiques, faire preuve d'empathie, et respecter les règles de sécurité. La polyvalence est conseillée pour éviter la lassitude. La formation inclut la psychologie du deuil et l'usage approprié du vocabulaire. Le respect des EPI est obligatoire pour la sécurité.
Une des missions dévolues à l’agent de crématorium est l’accueil physique ou téléphonique des familles et des opérateurs funéraires. L’emplacement de son bureau généralement installé près de l’accès principal lui permet d’être facilement identifié et sollicité par les usagers qui pénètrent dans le site.
Mais le plus souvent, ce sont les professionnels qui se présentent ou se manifestent à l’accueil du crématorium :
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Pratique des opérations funéraires
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